Algemene voorwaarden van MLJ voor BIG Wacht
Voorwaarden die je niet begrijpt, beschermen niemand. Daarom staan ze hier in gewoon Nederlands, in genummerde artikelen, zonder verwijzingen naar bijlagen die je nergens kunt vinden. Lees ze door voordat je een aanvraag doet.
Artikel 1. Wie wij zijn en waarop dit van toepassing is
Deze voorwaarden zijn van MLJ, SASU, SIREN 934 769 837, uitgever van BIG Wacht. De volledige bedrijfsgegevens staan in het colofon. In deze voorwaarden betekent "wij" MLJ en betekent "jij" de bezoeker, aanvrager of klant.
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van deze website, voor elke aanvraag die je via het formulier doet en voor elke overeenkomst die daaruit voortkomt. Wijken wij ergens van af, dan doen wij dat schriftelijk. Jouw eigen inkoopvoorwaarden zijn niet van toepassing, tenzij wij die uitdrukkelijk schriftelijk hebben aanvaard.
Artikel 2. Wat BIG Wacht is
BIG Wacht is documentbeheer voor de zorg. De dienst bewaart bewijsstukken van zelfstandige zorgverleners, zoals de Verklaring Omtrent het Gedrag, de BIG-registratie, diploma's, scholingsbewijzen en verklaringen, legt per stuk een einddatum vast, telt terug naar die datum en waarschuwt op tijd. Daarnaast kun je een selectie van je documenten delen via een link met een beperkte geldigheidsduur.
Wat de dienst uitdrukkelijk niet is
- BIG Wacht koppelt niet met het BIG-register en haalt daar geen gegevens op. Je legt zelf vast wanneer je registratie is ingegaan.
- BIG Wacht vraagt geen Verklaring Omtrent het Gedrag voor je aan. Die wordt afgegeven door Justis en die aanvraag doe je zelf of via je opdrachtgever.
- BIG Wacht is geen zorgdossier en geen patientensysteem, en niet bedoeld voor gegevens over patienten of clienten.
- BIG Wacht geeft geen juridisch advies. De teksten in de kennisbank zijn algemene voorlichting, geen advies over jouw specifieke situatie.
Artikel 3. De site is nu een vitrine
Deze website presenteert de dienst en biedt de mogelijkheid om contact op te nemen. Je kunt hier geen account aanmaken en niets afrekenen. Een aanvraag via het contactformulier is vrijblijvend: er ontstaat geen overeenkomst, geen betalingsverplichting en geen proefabonnement dat stilzwijgend doorloopt. Je krijgt binnen twee werkdagen antwoord per e-mail.
Artikel 4. Offertes en totstandkoming
Alle offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat. Een overeenkomst komt pas tot stand als je een offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt en wij die aanvaarding bevestigen. Kennelijke vergissingen en verschrijvingen in een offerte binden ons niet.
Artikel 5. Prijzen en btw
De tarieven op deze site zijn bedragen per maand, exclusief btw. Op leveringen aan Nederlandse afnemers is het Nederlandse btw-regime van toepassing; het algemene tarief bedraagt 21 procent. Bij zakelijke afnemers met een geldig btw-identificatienummer kan de btw worden verlegd. Wij vermelden op elke factuur onder meer de factuurdatum, een opeenvolgend factuurnummer, het btw-identificatienummer, de omschrijving, de vergoeding per tarief en het btw-bedrag.
Wij mogen tarieven aanpassen. Een aanpassing kondigen wij ten minste een maand van tevoren aan. Ben je het er niet mee eens, dan kun je de overeenkomst tegen de ingangsdatum van de nieuwe prijs opzeggen.
Artikel 6. Betaling
Facturen worden voldaan binnen de op de factuur vermelde termijn. Zonder afwijkende afspraak geldt de wettelijke betaaltermijn van 30 dagen. Tussen bedrijven mag maximaal 60 dagen worden afgesproken. Blijft betaling uit, dan sturen wij eerst een herinnering. Pas daarna kunnen buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht volgens de wettelijke staffel, met een minimum van 40 euro. Is de afnemer een consument, dan sturen wij eerst een kosteloze aanmaning met een betaaltermijn van veertien dagen.
Artikel 7. Duur en opzegging
Een abonnement wordt aangegaan voor een maand en verlengt telkens met een maand, tenzij anders overeengekomen. Je kunt per e-mail opzeggen tegen het einde van de lopende maand. Wij zeggen alleen op met een opzegtermijn van een maand, of direct als je de dienst gebruikt voor iets wat in strijd is met de wet of met artikel 8.
Na afloop van de overeenkomst kun je gedurende dertig dagen je documenten uit je map exporteren. Daarna verwijderen wij de map, tenzij een wettelijke bewaarplicht ons verplicht bepaalde gegevens langer te bewaren.
Artikel 8. Wat wij van jou verwachten
- Je zet alleen documenten in je map die van jou zijn of die je mag beheren.
- Je zet er geen gegevens over patienten of clienten in en geen medische dossiers. Die vallen onder de Wgbo en horen in een systeem dat daarvoor is gemaakt.
- Je houdt je inloggegevens voor jezelf en deelt documenten via de deelfunctie, niet door je account uit handen te geven.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de einddata die je vastlegt, en voor het tijdig aanvragen van een nieuwe verklaring of registratie.
- Je blijft zelf verantwoordelijk voor je verplichtingen als zorgaanbieder, zoals de klachtenregeling die de Wkkgz vraagt en de meldplicht en jaarlijkse verantwoording uit de Wtza.
Artikel 9. Wat jij van ons mag verwachten
Wij spannen ons in om de dienst beschikbaar en veilig te houden, om onderhoud zo veel mogelijk buiten kantooruren uit te voeren en om storingen zo snel mogelijk op te lossen. Wij informeren je vooraf over onderhoud dat de dienst merkbaar raakt. Wij verstrekken ondersteuning per e-mail in het Nederlands.
Wij beloven geen ononderbroken beschikbaarheid. Een signaal uit de wacht is een hulpmiddel en geen garantie: de verantwoordelijkheid om je registratie of verklaring op tijd te vernieuwen blijft bij jou liggen.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot ten hoogste het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de dienst hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, gemiste opdrachten, gederfde omzet of schade die ontstaat doordat je een termijn hebt laten verlopen. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant en niet voor zover de wet ze niet toestaat.
Artikel 11. Intellectueel eigendom
De software, de vormgeving, het woordmerk en alle teksten op deze site blijven van MLJ. Je krijgt een niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst. De documenten die je in je map zet, blijven van jou; wij krijgen daarop geen enkel recht en gebruiken ze uitsluitend om de dienst te leveren.
Artikel 12. Privacy en gegevensbescherming
Op de verwerking van persoonsgegevens is de AVG van toepassing. Hoe wij daarmee omgaan staat in de privacyverklaring. Verwerken wij persoonsgegevens waarvoor jij verwerkingsverantwoordelijke bent, bijvoorbeeld als je als zorgbemiddelaar dossiers van aangesloten zorgverleners beheert, dan sluiten wij met jou een verwerkersovereenkomst zoals artikel 28 AVG voorschrijft. Wat er met cookies gebeurt, lees je in het cookiebeleid.
Artikel 13. Overmacht
Bij overmacht worden onze verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beeindigen voor het deel dat nog niet is uitgevoerd, zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
Artikel 14. Klachten
Ben je ontevreden, meld dat dan binnen redelijke termijn per e-mail aan jimenezjulien42@gmail.com, met een duidelijke omschrijving. Wij reageren binnen twee werkdagen en zoeken eerst samen met jou naar een oplossing voordat een van ons naar de rechter stapt.
Artikel 15. Wijziging van deze voorwaarden
Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging die voor lopende overeenkomsten van betekenis is, kondigen wij ten minste een maand van tevoren per e-mail aan. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat. De geldende versie staat altijd op deze pagina.
Artikel 16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in Nederland. Ben je consument, dan houdt deze bepaling het dwingende consumentenrecht onverlet en behoud je het recht om het geschil voor te leggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.